Datenschutzerklärung

Geltungsbereich und Verantwortlicher

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir personenbezogene Daten bei der Nutzung von selaineravel.com verarbeiten, zu welchen Zwecken die Verarbeitung erfolgt, auf welcher Rechtsgrundlage sie beruht, wie lange Daten gespeichert werden und welche Rechte Ihnen nach dem geltenden Datenschutzrecht zustehen.

Diese Datenschutzerklärung gilt insbesondere für:

• den Besuch und die Nutzung unserer Website;
• das Browsen und die Betrachtung von Möbeln und anderen angebotenen Produkten;
• die Nutzung der auf der Website verfügbaren Funktionen;
• Bestellungen und Käufe;
• Anfragen an den Kundenservice;
• Rückgabe-, Erstattungs- und sonstige After-Sales-Anfragen;
• die Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon;
• sonstige Verarbeitungsvorgänge im Zusammenhang mit dem Betrieb unserer Website und der Abwicklung von Bestellungen.

Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten

Welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden, hängt davon ab, wie Sie unsere Website nutzen und welche Leistungen Sie in Anspruch nehmen.

Von Ihnen bereitgestellte Daten

Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen, eine Bestellung aufgeben oder Funktionen unserer Website nutzen, können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Name;
• E-Mail-Adresse;
• Telefonnummer;
• Rechnungs- und Lieferadresse;
• Bestell- und Produktinformationen;
• Informationen zu Rückgaben, Erstattungen und sonstigen Kundenanfragen;
• Inhalte von Nachrichten, die Sie uns per E-Mail oder über andere Kontaktmöglichkeiten übermitteln;
• sonstige Daten, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen.

Wir verarbeiten grundsätzlich nur solche Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind oder die Sie uns freiwillig bereitstellen.

Technische Daten

Beim Besuch unserer Website können bestimmte technische Informationen automatisch verarbeitet werden. Dazu können insbesondere gehören:

• IP-Adresse;
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs;
• Browsertyp und Browserversion;
• Betriebssystem;
• verwendetes Gerät;
• aufgerufene Seiten oder Ressourcen;
• technische Informationen über den Zugriff auf und die Nutzung der Website.

Diese Daten können insbesondere zur Bereitstellung der Website, zur Gewährleistung der Sicherheit, zur Fehleranalyse und zur Verhinderung unbefugter Zugriffe verarbeitet werden.

Zwecke der Verarbeitung

Personenbezogene Daten können insbesondere für folgende Zwecke verarbeitet werden:

• Bearbeitung und Erfüllung von Bestellungen;
• Organisation und Durchführung der Lieferung;
• Abwicklung von Zahlungen;
• Bearbeitung von Rückgaben und Erstattungen;
• Bereitstellung von Kundenservice;
• Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen;
• Kommunikation mit Ihnen im Zusammenhang mit Bestellungen und After-Sales-Anfragen;
• Gewährleistung der Sicherheit und technischen Funktionsfähigkeit der Website;
• Erkennung und Verhinderung von Betrug, Missbrauch und Sicherheitsrisiken;
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen;
• Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche;
• Verbesserung unserer Website und unserer Leistungen, soweit hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht;
• Analyse-, Werbe- und Marketingmaßnahmen, soweit hierfür eine erforderliche Einwilligung vorliegt oder eine andere gesetzlich zulässige Rechtsgrundlage besteht.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten grundsätzlich nur für festgelegte und nachvollziehbare Zwecke.

Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden.

Cookies sind Informationen, die auf Ihrem Endgerät gespeichert oder von diesem ausgelesen werden können. Die Zwecke und die rechtliche Grundlage können je nach eingesetzter Technologie unterschiedlich sein.

Technisch notwendige Cookies

Bestimmte Cookies und ähnliche Technologien können erforderlich sein, damit unsere Website ordnungsgemäß funktioniert oder ein von Ihnen ausdrücklich gewünschter Dienst bereitgestellt werden kann.

Sie können beispielsweise verwendet werden, um:

• grundlegende Funktionen der Website bereitzustellen;
• Warenkorb- und Bestellinformationen zu speichern;
• den Bestell- und Bezahlvorgang technisch zu ermöglichen;
• sicherheitsrelevante Funktionen zu unterstützen;
• Missbrauch zu verhindern;
• die Stabilität und Funktionsfähigkeit der Website sicherzustellen.

Soweit der Einsatz solcher Technologien nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften ohne gesonderte Einwilligung zulässig ist, verwenden wir sie nur im hierfür erforderlichen Umfang.

Nicht notwendige Cookies

Darüber hinaus können Cookies und ähnliche Technologien zu Analyse-, Statistik-, Werbe- oder Marketingzwecken eingesetzt werden.

Soweit hierfür nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften eine Einwilligung erforderlich ist, werden diese Technologien erst nach Erteilung einer wirksamen Einwilligung eingesetzt.

Über die auf unserer Website verfügbaren Cookie-Einstellungen können Sie nicht notwendige Cookies akzeptieren oder ablehnen. Soweit vorgesehen, können Sie Ihre Auswahl später ändern oder eine erteilte Einwilligung widerrufen.

Die bloße weitere Nutzung oder das Weiterblättern auf unserer Website stellt nicht automatisch eine Einwilligung in einwilligungsbedürftige Technologien dar.

Speicherdauer von Cookies

Cookies können für unterschiedlich lange Zeiträume auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.

Session-Cookies werden in der Regel nach Beendigung der Browsersitzung gelöscht. Dauerhafte Cookies können für einen bestimmten Zeitraum gespeichert bleiben.

Die konkrete Speicherdauer richtet sich nach dem jeweiligen Cookie, seinem Zweck und seiner technischen Konfiguration.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der jeweils anwendbaren Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der in Deutschland ergänzend geltenden Datenschutzvorschriften.

Je nach konkretem Verarbeitungsvorgang können insbesondere folgende Rechtsgrundlagen relevant sein:

Einwilligung – Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

Soweit wir Ihre Einwilligung für eine bestimmte Verarbeitung benötigen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage Ihrer freiwillig erteilten Einwilligung.

Dies kann insbesondere bestimmte nicht notwendige Cookies, Analyse-, Werbe- und Marketingmaßnahmen betreffen.

Vertragserfüllung – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

Die Verarbeitung kann erforderlich sein, um einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen oder auf Ihren Wunsch vor Abschluss eines Vertrags bestimmte Maßnahmen durchzuführen.

Dies betrifft insbesondere die Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben und After-Sales-Anfragen.

Rechtliche Verpflichtung – Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO

Eine Verarbeitung kann erforderlich sein, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, beispielsweise steuerlichen, buchhalterischen oder sonstigen gesetzlichen Aufbewahrungs- und Nachweispflichten.

Berechtigte Interessen – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Eine Verarbeitung kann auf unseren berechtigten Interessen beruhen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind und nicht Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten überwiegen.

Dies kann beispielsweise Maßnahmen zur Gewährleistung der IT- und Website-Sicherheit, zur Verhinderung von Betrug und Missbrauch sowie zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche betreffen.

Welche Rechtsgrundlage im Einzelfall einschlägig ist, hängt vom jeweiligen Verarbeitungsvorgang ab.

Empfänger personenbezogener Daten

Wir geben personenbezogene Daten nicht ohne entsprechende Rechtsgrundlage an Dritte weiter.

Je nach konkretem Verarbeitungsvorgang kann eine Übermittlung insbesondere an folgende Kategorien von Empfängern erforderlich sein:

• Versand- und Logistikdienstleister;
• Zahlungsdienstleister;
• Hosting- und IT-Dienstleister;
• technische Wartungs- und Sicherheitsdienstleister;
• Dienstleister zur Unterstützung des Kundenservices;
• Steuerberater, Wirtschaftsprüfer, Rechtsberater oder sonstige professionelle Berater;
• Behörden oder andere berechtigte Empfänger, soweit eine gesetzliche Verpflichtung oder eine andere zulässige Rechtsgrundlage besteht.

Wir beschränken die Weitergabe auf den Umfang, der für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

Soweit externe Dienstleister personenbezogene Daten als Auftragsverarbeiter in unserem Auftrag verarbeiten, treffen wir die nach den geltenden Datenschutzvorschriften erforderlichen Vereinbarungen und Schutzmaßnahmen.

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

Nach Wegfall des jeweiligen Verarbeitungszwecks werden die Daten grundsätzlich gelöscht oder anonymisiert, sofern keine andere Rechtsgrundlage oder gesetzliche Verpflichtung eine weitere Speicherung erfordert.

Bestimmte Daten können aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungs-, Nachweis- oder steuerlicher Pflichten sowie zur Wahrung gesetzlicher Verjährungs- oder Anspruchsfristen länger gespeichert werden.

In diesen Fällen wird die Verarbeitung auf den hierfür erforderlichen Umfang beschränkt.

Die konkrete Speicherdauer hängt von der Art der Daten, dem jeweiligen Verarbeitungszweck und den gesetzlichen Anforderungen ab.

Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Zerstörung, Veränderung und sonstiger unzulässiger Verarbeitung zu schützen.

Die Sicherheitsmaßnahmen werden unter Berücksichtigung des jeweiligen Risikos, des Stands der Technik sowie der technischen und organisatorischen Möglichkeiten angepasst.

Trotz angemessener Sicherheitsmaßnahmen kann eine vollständige Sicherheit der Datenübertragung oder elektronischen Speicherung nicht garantiert werden.

Rechte der betroffenen Personen

Nach der DSGVO und den sonstigen anwendbaren Datenschutzvorschriften stehen Ihnen unter den jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte zu:

Recht auf Auskunft

Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, ob wir personenbezogene Daten über Sie verarbeiten. Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie weitere Informationen über die Verarbeitung sowie eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten erhalten.

Recht auf Berichtigung

Sie können verlangen, dass unrichtige personenbezogene Daten berichtigt und unvollständige personenbezogene Daten vervollständigt werden.

Recht auf Löschung

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Das Recht auf Löschung besteht jedoch nicht uneingeschränkt. Insbesondere können gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder andere gesetzlich zulässige Gründe einer sofortigen Löschung entgegenstehen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt wird.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, haben Sie das Recht, bestimmte personenbezogene Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie außerdem verlangen, dass diese Daten an einen anderen Verantwortlichen übermittelt werden.

Recht auf Widerspruch

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage berechtigter Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie unter den gesetzlichen Voraussetzungen Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen.

Gegen eine Verarbeitung personenbezogener Daten zu Zwecken der Direktwerbung können Sie grundsätzlich jederzeit Widerspruch einlegen. Dies gilt auch für ein damit verbundenes Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung zusammenhängt.

Widerruf von Einwilligungen

Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Der Widerruf kann beispielsweise über die verfügbaren Cookie-Einstellungen erfolgen, sofern es sich um eine entsprechende Cookie-Einwilligung handelt. Bei anderen Einwilligungen können Sie uns über die angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

Durch den Widerruf wird die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die auf Grundlage der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgt ist, nicht berührt.

Der Widerruf einer Einwilligung führt nicht automatisch zur Löschung sämtlicher personenbezogener Daten. Für eine Löschung gelten die gesetzlichen Voraussetzungen.

Internationale Datenübermittlungen

Da unsere angegebene Kontaktadresse in den Vereinigten Staaten liegt und je nach tatsächlicher Ausgestaltung der von uns eingesetzten technischen, Zahlungs-, Hosting- oder sonstigen Dienstleistungen Dienstleister außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums beteiligt sein können, kann eine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer nicht allgemein ausgeschlossen werden.

Ob und in welchem Umfang eine solche Übermittlung tatsächlich erfolgt, hängt von den jeweils eingesetzten Diensten und den konkreten Verarbeitungsvorgängen ab.

Soweit personenbezogene Daten in ein Drittland außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, erfolgt dies nach Maßgabe der Anforderungen des Kapitels V der DSGVO und der sonstigen anwendbaren Datenschutzvorschriften.

Je nach Fall können insbesondere ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, Standardvertragsklauseln oder andere gesetzlich anerkannte geeignete Garantien als Übermittlungsmechanismus eingesetzt werden.

Wir geben nicht allgemein an, dass sämtliche personenbezogenen Daten ausschließlich innerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums gespeichert werden.

Kontakt und Ausübung Ihrer Rechte

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, können Sie uns vorzugsweise per E-Mail kontaktieren.

Dies gilt insbesondere für Anfragen zu:

• Auskunft über personenbezogene Daten;
• Berichtigung;
• Löschung;
• Einschränkung der Verarbeitung;
• Datenübertragbarkeit;
• Widerruf einer Einwilligung;
• Widerspruch gegen eine Verarbeitung;
• Cookies und Cookie-Einstellungen;
• sonstigen Fragen zum Datenschutz.

Adresse: 5910 McArthur Ave, Saint Louis, MO 63120, Vereinigte Staaten
Telefon: +1 (314) 742-6381
E-Mail: solutions@selaineravel.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET) 

Bitte geben Sie bei Anfragen zu einer bestehenden Bestellung nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an. Dies erleichtert die Zuordnung und Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Auffassung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt.

Dieses Recht besteht unabhängig von anderen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfen.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich gesetzliche Anforderungen, unsere Website, angebotene Funktionen, Geschäftsprozesse oder die Art der Datenverarbeitung ändern.

Es gilt jeweils die auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Fassung dieser Datenschutzerklärung.

Wir empfehlen Ihnen daher, diese Seite regelmäßig zu prüfen, um über mögliche Änderungen informiert zu bleiben.

Diese Datenschutzerklärung gilt für selaineravel.com und die darin beschriebenen Verarbeitungsvorgänge.